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针对新生代群体的包容性金融产品创新设计

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）包容性金融的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）新生代群体的特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（三）相关理论与模型阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

三、新生代群体需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（一）物质与精神需求特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（二）消费习惯与偏好．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（三）风险认知与承受能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

四、现有金融产品与服务审视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（一）传统金融产品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（二）服务体验与问题剖析．．．．．．．．．．．．．