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12总结善后（课件）- 《导游服务实务（第二版）》同步教学（东北财经版）.pptxVIP

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  • 2026-05-18 发布于河南
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12总结善后（课件）- 《导游服务实务（第二版）》同步教学（东北财经版）.pptx

    YourSiteHere《导游服务实务》（第二版）

    1211任务十一送站任务十二总结善后项目六送站善后

    项目六送站善后任务十二总结善后

    任务情境：昆明假日旅行社的导游员小张刚完成了一个上海旅游团的接待工作,现正处理相关善后事宜。

    案例讨论大连飞扬假日旅行社张导刚刚送走了一个上海旅游团。小张对这次的导游接待工作进行了大概的总结。第一，自我工作回顾，感觉不错。虽然说这是大学毕业后参加工作以来第一次独立带团，但是由于在接团前做了充分的准备，所以在整个带团的过程中能够热心地为游客讲解，积极主动为游客解决各种问题，感觉自己与团友相处很融洽。尤其是对团

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