珠宝行业消费行为深度解析教程.pptxVIP

第七讲

群体行为的基础;本讲主要内容;一、群体概述;（1）假设群体和实际群体

假设群体或统计群体： 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而划分出来的群体。

实际群体： 指实际存在的群体，此类群体组员之间有实际的直接或间接联系。;（2）大型群体和小型群体;正式群体 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

（1）命令型群体：由组织结构要求，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。

（2）任务型群体：指为完毕一项工作任务而在一起工作的人所组成的群体。

非正式群体

即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之间的好感、喜爱或共同爱好为基础而组成的群体。

（1）利益型群体：为了实现一种共同关心的目标而组成的群体。

（2）情谊型群体：基于组员的共同特点而形成的群体。;（4）参照群体

参照群体也叫标准群体或榜样群体。这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达成的标准。个人把自己的行为与这种群体的标准进行对照，假如不符合这些标准，就更正自己的行为。;3、个人加入群体的动机

安全需要

地位需要

自尊需要

情感需要

权力需要

实现目标的需要。

;4、群体发展的阶段;

§间断—平衡模型

（1）群体组员的第一次会议决定群体的发展方向；

（2）第一阶段的群体活动以惯性运行；

（3）在群体寿命周期的中间阶段，群