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2026年社区“社和美”实施方案

为深入贯彻《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》要求，落实省市关于“完整社区”“幸福家园”建设部署，聚焦辖区居民急难愁盼问题，系统性提升社区治理效能、服务精度与文化温度，特制定本实施方案。本方案实施周期为2026年1月1日-2026年12月31日，覆盖辖区6个居民小区、2.13万常住人口、320家经营主体，最终实现“治理有序、服务暖心、邻里和睦、环境宜居”的“社和美”建设目标。

一、总体目标

2026年底全面完成“社和美”四项核心指标：

1.治理效能指标：社区矛盾纠纷调解成功率≥98%，12345政务服务热线诉求响应率100%、办结率≥99%、群众满意度≥9