酒店行业前厅部礼宾员宾客引导规范手册.docxVIP

酒店行业前厅部礼宾员宾客引导规范手册

第1章

基础礼仪与形象规范

1.1仪容仪表基本要求

男士需保持头发修剪整齐，发际线清晰，鬓角无杂乱，长度控制在耳垂上方2-3厘米，若头发过长需定期修剪或佩戴发网；②男士面部须保持清洁，无油光、无异味，胡须修剪符合职业标准，严禁蓄长胡须或佩戴夸张饰品；女士发型应梳理整齐，刘海不宜遮挡眉毛，长发需盘起或束发，保持整洁蓬松，避免披散在肩头影响视线；④女士妆容需淡雅自然，以提气色为主，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张首饰，指甲需保持清洁并涂有色指甲油；⑤男士及女士均需每日进行面部清洁，去除汗渍与油脂，保持皮肤清爽，确保无粉刺、无痘痘等瑕疵；男士胡须