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2025年银行从业资格证消费者权益保护真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

1.根据我国《消费者权益保护法》，消费者享有受教育权，有权获得与消费和储蓄相配套的金融知识教育和风险提示。这体现了消费者的哪一项权利？

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.获得教育权

2.银行在向消费者销售理财产品时，必须以显著方式向消费者揭示产品的风险等级，并确保消费者在理解风险的基础上购买。这主要体现了银行履行了哪项义务？

A.信息披露义务

B.财产安全义务

C.消费者教育义务

D.公平交易义务

3.某银行客户在办理信用卡申请时，被营销人员口头承诺“无需担保，保证通过”，但最终因不符合风控要求被拒。该营销人员的行为可能侵犯了消费者的哪项权利？

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受尊重权

4.银行通过短信向客户发送促销活动信息，客户未明确同意接收该类信息，银行仍继续发送。银行的这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的哪一项规定？

A.禁止商业贿赂

B.禁止侵犯他人隐私

C.禁止利用格式条款侵害消费者权益