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智慧校园信息化系统运维管理细则

第一章总则

第一条为规范智慧校园信息化系统的运行维护管理工作，保障校园网络基础设施、各类应用系统及数据资源的稳定、安全、高效运行，提升信息化服务对教学、科研、管理和生活的支撑能力，特制定本管理细则。

第二条本细则适用于智慧校园范围内所有信息化基础设施（包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备、感知终端等）、基础软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用平台（教学管理、科研管理、办公自动化、一卡通、校园门户等）及相关数据的运维管理活动。

第三条运维管理工作遵循“预防为主、规范流程、快速响应、安全可控、持续改进”的原则。通过建立标准化的运维体系，实现故障处理的