职位分析与评估技巧.pptxVIP

第三章工作分析方法;第一节工作分析方法分类;

一、通用的工作分析方法

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二、系统性工作分析方法

;;第二节通用工作分析方法;（一）分类

依据适用对象划分：通用（适合各种职位）和指定（为特定的工作职位专门设计）工作分析问卷。

依据问卷的结构化程度划分：

结构化问卷：在一定的理论和假设前提下，按照结构化的要求设计的相对稳定的工作分析问卷，普通采用封闭式的问卷搜集信息。有较高的信度和效度，便于职位之间的比较。

非结构化的问卷：目前使用广；能够全方面的，完整的搜集信息，适用范围广；精度不高，随意性较强。;;1.问卷设计

问卷中问题的设计需要注意的问题：

（1）语言及提问方式上：简、客、两“不要”、一“不同”

（2）在问题的编排上:先易后难、逻辑次序、时间先后、从外到内、从上到下

（3）问卷答案设计要注意穷尽性和互补性

（4）问题数目越少越好;2.问卷测试（局部测试）

3.样本选择(典型性、代表性、经济性和操作性)

4.问卷的发放及回收（填写的培训，跟踪）

5.问卷的处理及利用（分析整顿，提炼正确信息，编制工作说明书）;（四）问卷法的主要优缺点

优点：

（1）经济实用，能在较短的时间内获取相关信息；

（2）员工容易作答，比较主动，有充分的思考时间；

（3）设计简洁、容易回答、清楚规范的调查问卷有利于事后对成果的处理和分析；

（4）可为员工提供一种意见和提议的渠