医疗纠纷调解委员会工作制度及工作职责.docxVIP

医疗纠纷调解委员会工作制度及工作职责

一、工作制度

1、纠纷受理登记，认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并进行客观、翔实记录；2、遇到重大和复杂纠纷，要召开全体委员会议，分析案情，研究调解方案和协调、处置措施，预防矛盾激化和发生突发事件；3、每季度统计医患纠纷发案情况，分析纠纷类型、特点，分类统计，并提出预防纠纷的方案、措施；4、医患纠纷调解委员会每季度召开一次调解工作会议，总结研究工作情况；5、学习有关调解政策规定和业务知识，研究调解纠纷情况、交流工作经验；

6.调解文书档案由专人保管，调阅档案须经医患纠纷调解委员会主任批准，保管人员不得泄露当事人隐私等秘密。

二、工作职责

1.受理和调节医患纠纷；

2.在调解工作中宣传法律法规和政策；

3.为医患纠纷当事双方提供法律援助；

4.向有关部门反馈医患纠纷调处情况，提出防范医患纠纷的意见和建议。

医疗纠纷调解委员会下设办公室，办公室在医教科，负责开展日常工作。