数字化转型浪潮下辽宁联通实体渠道O2O营销模式创新与实践研究.docx

数字化转型浪潮下辽宁联通实体渠道O2O营销模式创新与实践研究

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代，通信行业作为推动经济社会发展的重要力量，正经历着深刻的变革与快速的发展。随着5G、物联网、云计算等新技术的不断涌现和普及应用，通信行业的市场规模持续扩大，业务种类日益丰富，用户需求也呈现出多样化和个性化的趋势。

据相关数据显示，2024年，按照上年价格计算的电信业务总量同比增长10%，比全国服务业生产指数增速快4.8个百分点，有力拉动服务业平稳提升。全年完成电信业务收入1.74万亿元，同比增长3.2%。新兴业务拉动作用持续凸显，以云计算、大数据、物联网、数据中心等为主的