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PMP试题类型及详细答案

一、情景题（PMP考试核心题型，占比60%-70%）

情景题核心考察：结合项目实际场景，运用PMBOK知识解决问题，重点关注“题干关键信息+知识点匹配”，避免脱离场景死记硬背。

试题1：范围管理类

题干：某软件开发项目，项目经理在制定范围说明书时，与客户就需求达成了一致，并签订了书面协议。项目执行过程中，客户突然提出增加一项新的功能，且该功能未在范围说明书中提及。此时，项目经理首先应该做什么？（）

A.立即组织团队开发该新功能，满足客户需求，提升客户满意度

B.拒绝客户的需求，告知其已超出项目范围，无法实现

C.启动变更控制流程，对该需求进行评估、审批后，再决定是否执行

D.与客户协商，减少一项原有功能，替换为该新功能，避免范围蔓延

答案：C

详细解析：本题核心考察“范围变更管理流程”。题干中客户提出的新功能属于范围外变更，根据PMBOK知识，任何范围变更都必须遵循变更控制流程，不能直接接受或拒绝。

步骤拆解：1.客户提出变更请求（口头/书面）；2.项目经理接收请求，启动变更控制流程；3.组织变更控制委员会（CCB）对变更进行评估（影响、成本、进度等）；4.根据评估结果审批（批准/拒绝/修改）；5.若批准，更新项目计划（范围、进度、成本等），执行变更并监控。

选项分析：A错误，直接开发会导致范围蔓延，破坏项目计划；B错误，直接拒绝会损