企业标准化管理实务攻略.pptxVIP

标准化管理知识;第一部分标准的认识;标准的分类

按使用范围划分有国际标准、区域标准、国标、专业标准、企业标准。

;标准的制定：

国际标准由国际标准化

组织（ISO）理事会审

查，ISO理事会接纳国际

标准并由中央秘书处颁

布。

国标在中国由国务

院标准化行政主管部门

制定。

行业标准由国务院相关行政

主管部门制定。;“三标”即三个管理标准

质量管理标准—ISO9001:

环境管理标准—ISO14001:

职业健康安全管理标准—OHSAS18001:

;鲁西化工推行“三标一体”标准化管理体系的背景;

文件化的管理体系;写我所做的，做我所写的。

编写质量，文件要充分、合适、有效。

文件落实，文件写的再好，落实不到位，就成了一纸空文。;文件化的管理体系;第二部分质量管理体系;常用术语

过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

产品：过程的成果。注：有四种通用的产品类型，服务(如运

输)；软件（如计算机程序、字典）；硬件（如发动机机械零件）；流程

性材料（如润滑油）；

文件：信息及其承载媒体。

统计：说明所获得的成果或提供所完毕活动的证据的文件。;;;工作中的PDCA循环;质量管理八项标准

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参加

过程方法

管理的系统方法

连续改善

基于事实的决议方法

与供方互利的关系

;;第四章了解关键点

本章首先提出了建立质量管理