超市连锁超市员工规范.pdfVIP

(-)

在整个零售的经营环节中都是通过人来完成整个价值流程的。离开了人，整个

零售经营将法正常运作。在这里，老板与员工的素质、形象及业务技能的好

坏直接影响着零售店的声誉与效益。所以，零售经营应以人为本。

人力资源规划

人力资源规划是零售业对未来人员的需求和供给之间可能差异的分析，或是零

售企业对人才需求与供给做出的估计。

人力资源规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人员分

配规划等等。

（1）岗位职务规划主要解决零售业定员定编问题。零售企业要依据零售企业的

近远期目标、劳动生产率、技术设备工艺要求等状况确立相应的组织机构、岗

位职务标准，进行定员定编。

2（）人员补充规划就是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合

理的补充。人员补充规划要具体指出各级各类人员所需的资历、培训、年龄等

要求。

3（）教育培训规划是依据零售企、业发展的需要，通过各种教育培训途径，为零

售企业培养当前和未来所需要的各级各类合格人员。

1、职工的需求预测

职工需求预测是零售企业编制人力规划的核心和前提条件。预测的基础是零售

企