心理咨询诊所绩效考核操作手册(2025版).docx

心理咨询诊所绩效考核操作手册(2025版)

1总则

1.1考核目的

本手册为规范本心理咨询诊所绩效考核管理制定，核心目的为：①平衡心理咨询行业专业属性与运营属性，避免唯营收论导向，保障咨询伦理与服务质量，维护诊所长期品牌价值；②建立公平透明的员工评价标准，为薪酬调整、职级晋升、培训发展、人员优化提供客观依据；③激发团队专业成长动力，提升来访满意度，实现诊所与员工的共同发展。

1.2适用范围

本手册适用于本诊所所有全职、兼职在岗心理咨询类、服务类、运营类、行政后勤类岗位人员，外包合作人员不适用本手册。

1.3考核原则

（1）专业优先原则：将职业伦理合规、咨询服务质量作为考核核心，运营指标