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2026花江大峡谷千山奕境酒店招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须提供购物小票才能要求退货

C、即使张某未保留购物小票，超市仍需承担赔偿责任

D、张某只能要求超市退货，不能要求赔偿损失

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品信息，并对商品质量负责。如果商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货并赔偿损失。即使消费者未保留购物小票，只要能够证明商品存在质量问题，经营者仍需承担相应的法律责任。A项错误，超市无权以未保留购物小票为由拒绝张某的退货要求。B项错误，消费者并非必须提供购物小票才能要求退货。C项正确，即使张某未保留购物小票，超市仍需承担赔偿责任。D项错误，张某不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。故选C。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理者辩称地面湿滑是因突发降雨所致，且已及时放置警示标志。关于此案，下列说法正确的是()。

A、公园管理者无需承担任何责任

B、李某只能自行承担摔倒的后果

C、如果公园未放置警示标志，则