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２０２２年１１月情报探索第１１期（总３０１期）

Ｎｏｖ．２０２２ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈＮｏ．１１（ＳｅｒｉａｌＮｏ．３０１）

社交电商平台用户互动持续使用意愿影响因素分析

刘静赵军

（宁夏大学商学院宁夏中卫７５５０９９）

摘要：［目的／意义］旨在为社交电商平台优化、设计用户互动功能提供参考。［方法／过程］运用期望确认模型、技术接受

模型的整合模型，引入潜变量感知娱乐性，回收２８１份有效问卷数据，通过ＳＰＳＳ、ＡＭＯＳ软件，以结构方程法实证分析用户对社

交电商平台的用户互动的持续使用意愿。［结果／结论］感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、满意度４个因素均对用户的持

续使用社交电商平台用户互动的意愿构成正向影响；期望确认度正向影响感知有用性、感知易用性；感知有用性、感知易用性、

期望确认度、感知娱乐性正向