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医院总务科管理制度

一、总则

第一条【制定目的】为加强医院后勤保障管理，规范总务科工作流程，提高服务质量与运行效率，保障医疗业务安全有序开展，根据《医疗机构管理条例》《医院感染管理办法》《安全生产法》等法律法规，结合本院实际，制定本制度。

第二条【适用范围】本制度适用于医院总务科及其下设班组（含动力、维修、物资、被服、保洁、绿化、食堂、车辆、污水处理、医用气体等）全体工作人员，并适用于与总务科发生业务往来的院内所有科室、部门及外包服务单位。

第三条【管理原则】坚持“以临床为中心、以患者为导向、以安全为底线、以效率为目标”的原则，实行“统一领导、分级负责、岗位到人、闭环管理”的运行机制，确保后勤保障“零中断、零事故、零投诉”。

第四条【术语定义】1.总务后勤：指除医疗、护理、医技以外的所有支持保障系统。2.特种设备：指锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、医用气体储罐等涉及生命安全、危险性较大的设备。3.应急抢修：指因突发故障导致医疗业务可能受到重大影响，需立即实施的修复作业。4.外包服务：指通过合同方式委托第三方承担的医院后勤业务，如保洁、绿化、电梯维保、医疗废物转运等。

二、组织与职责

第五条【组织架构】总务科在院长及分管副院长领导下开展工作，实行科长负责制。下设：

动力维修组（含高压配电、锅炉、中央空调、医用气体、给排水、土木维修）；

物资供应组（含固定资产、