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人际沟通与礼仪试题及详细答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

在与人面对面沟通时，下列做法最得体的是（）

A.低头玩手机，偶尔点头回应

B.眼神专注，适时点头、微笑回应对方

C.频繁打断对方讲话，表达自己的观点

D.双手抱胸，身体后仰，表现出不耐烦

在商务场合与人交换名片时，正确的做法是（）

A.单手递出自己的名片，名片正面朝向自己

B.双手递出自己的名片，名片正面朝向对方

C.接过对方名片后，随手放在口袋里

D.递名片时，先介绍自己的职位，再递出名片

当你与他人发生意见分歧时，以下沟通方式最有效的是（）

A.坚持自己的观点，反驳对方的所有想法

B.倾听对方的意见，再委婉表达自己的看法

C.沉默不语，拒绝继续沟通

D.指责对方不懂道理，强行说服

在正式宴请场合，入座时应遵循的礼仪是（）

A.随意找位置坐下，不用考虑座次

B.先等长辈、上级或客人入座后，再按顺序入座

C.抢先坐在主位上，彰显自己的地位

D.入座后，立即拿起餐具准备用餐

与人打电话时，下列做法不符合礼仪的是（）