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2026年店铺管理考试题库及答案.doc

2026年店铺管理考试题库及答案.doc

    2026年店铺管理考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.店铺日常运营中，以下哪种属于固定成本？（）

    A.水电费

    B.员工提成

    C.房租

    D.促销费用

    2.店铺陈列中，黄金陈列线一般指（）。

    A.地面到膝盖位置

    B.膝盖到腰部位置

    C.腰部到眼睛位置

    D.眼睛到头顶位置

    3.顾客投诉时，首先应该（）。

    A.解释原因

    B.表示歉意

    C.提出解决方案

    D.转移话题

    4.店铺库存管理的目标是（）。

    A.库存越多越好

    B.零库存

    C.合理库存，满足销售且成本最低

    D.随意库存

    5.以下哪种促销方式属于价格促销？（）

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