浙江酒店管理冲刺试题及答案
总分:100分考试时间:120分钟
姓名:__________得分:__________
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题2分,共50分。每小题只有一个正确答案)
1.浙江酒店管理的核心目标是()
A.降低运营成本B.提升宾客满意度C.扩大规模D.增加营收
2.酒店前厅接待的首要工作是()
A.客房清洁B.宾客登记入住C.餐饮服务D.设备维护
3.下列不属于酒店客房类型的是()
A.标准间B.套房C.单人间D.宴会厅
4.浙江酒店服务中,体现江南地域特色的服务是()
A.西式礼仪服务B.茶
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