教育培训行业督导部督导员课堂管理手册.docx

教育培训行业督导部督导员课堂管理手册

第1章

1.1突发事件应急处置流程

当课堂内突然发生学生摔倒、突发疾病或设备故障等紧急情况时，督导员必须在3秒内完成“先救人、后报告”的操作，立即启动班级紧急联络机制，确保第一时间通知任课教师并联系学校安保部门。依据《中小学幼儿园安全突发事件应急预案》标准，督导员需迅速清点全班人数，重点核查有无学生受伤或失联，若发现人数不符，立即在2分钟内启动班级疏散预案，引导学生有序撤离至安全区域。

在疏散过程中，督导员需严格执行“护道、催退、清点”三步法，利用广播系统播放疏散指令，防止拥挤踩踏，并将重点保护对象（如残障学生、行动不便者）引导至最近的