2025年餐饮行业前厅部大堂经理大厅接待规范手册.docx

2025年餐饮行业前厅部大堂经理大厅接待规范手册

第1章服务标准与形象礼仪

第一节仪容仪表规范细则

男士需保持头发修剪整齐，发际线清晰，鬓角不遮眉，短发长度控制在耳垂以上1cm，严禁染黄染发或佩戴夸张发饰；②男士胡须须每日清洁，保持干净利落，胡须长度不超过眉梢，严禁蓄长须或络腮胡；男士须保持面部无油光、无异味，皮肤状态良好，如有痘痘或外伤需立即处理并告知主管；④女士发型需统一保持整洁，头发不披散过长，刘海自然梳理，严禁染烫过度或佩戴夸张饰品；⑤女士妆容需符合职业规范，底妆均匀不浮粉，口红颜色自然显气色，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张首饰；女士指甲需保持干净修剪，长度不超过指尖