酒店行业客房部客房服务员客房清洁保养手册（执行版）.docx

酒店行业客房部客房服务员客房清洁保养手册（执行版）

第1章清洁工具与物资管理

1.1清洁工具分类与标识

客房服务员需严格依据房间功能（如标准间、套房、会议室）及清洁区域（公共区、走廊、卫生间）对工具进行分类，确保“工具有位、分类存放”。所有工具必须粘贴清晰的标签，标签上需包含“房间号”、“清洁区域”、“工具名称”及“有效期”，严禁使用过期或标签模糊的工具。

针对拖把、海绵、抹布等高频接触工具，必须实行“一布一巾”制度，即同一块抹布或海绵仅限用于一种区域的清洁，杜绝交叉污染。清洁用具应配备专用的清洁容器，如“一客一桶”，桶内需放置清洁液和吸水纸，桶盖必须朝上或盖好，防止灰尘落入液