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2026年社区物业防寒防冻工作情况的自查报告

一、工作概况

1.1自查背景

2026年1月至3月，本市遭遇近十年最强寒潮，连续低温日数达21天，极端最低气温-8.4℃，突破历史同期极值。社区物业服务中心依据《住宅物业服务等级标准》《XX市物业管理条例》及《XX区住房和建设局关于切实做好2026年冬春极端天气防御工作的通知》要求，于2026年3月20日至4月5日组织防寒防冻工作专项自查，全面复盘准备、响应、处置、恢复四阶段工作成效与不足，形成本报告。

1.2项目范围

本次自查覆盖XX社区一期、二期、三期共28栋高层住宅、6栋商业裙楼、2处地下车库、1处人防工程、1处消防泵房、1处二次供水泵房、1处燃气调压站及外围市政接驳管线，总建筑面积42.7万㎡，服务业主3684户、常住人口约1.1万人。

1.3自查方法

采用“资料核查+现场实测+人员访谈+模拟复演”四结合方式：

资料核查：调阅2025年9月至2026年3月期间制度文件、巡检记录、物资台账、培训签到、应急响应日志、维修工单、费用支出凭证等原始资料共计637份。

现场实测：随机抽取92个关键点位，使用红外测温仪、数字风速仪、管道测厚仪、绝缘电阻测试仪等设备，对管道保温层厚度、阀门井温度、设备运行电流、水泵房环境温度等13项指标进行复测。

人员访谈：一对一访谈项目经理、工程主管、秩序队长、客服管家、外包维保单位现场负责人等27人