群体性医患纠纷现场处置演练脚本.docx

群体性医患纠纷现场处置演练脚本

19:00，市人民医院急诊大厅。白色地砖映着冷光灯，分诊台电脑屏幕蓝莹莹的，护士小张正低头录入患者信息。抢救室门突然“哐当”撞开，穿深灰外套的中年男人踉跄冲出来，手里攥着心电监护打印纸，纸角被攥得发皱：“人都没了！你们抢救的时候就搁那儿聊天！”

“哥！”穿红棉袄的女人从候诊椅弹起来，扑向抢救室门，被护士小陈伸手拦住：“家属先冷静，医生还在——”

“冷静？我爸早上还能吃俩包子！”男人反手推了小陈一把，小陈撞在分诊台上，病历本撒了一地。候诊区原本低头看手机的五六个人围过来，其中穿黑色皮夹克的年轻人抄起候诊椅旁的绿植盆栽，“哐”地砸在自助挂号机上，塑料外壳裂开，屏幕闪