原创力文档物业岗位绩效考核题及答案解析
一、单选题（每题3分，共30分）
1.物业客服接到业主投诉后，首先应该做的是（）
A.记录投诉内容B.立即解决问题C.向领导汇报D.安抚业主情绪
2.小区公共区域的清洁频率一般为（）
A.每天一次B.每周一次C.每两周一次D.每月一次
3.物业维修人员接到维修任务后，应在（）内到达现场。
A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟
4.下列不属于物业服务合同主要内容的是（）
A.服务事项B.服务质量C.业主个人信息D.费用标准
5.
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