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零售业门店部专员顾客服务规范手册

第1章员工形象与仪容仪表规范

1.1着装要求与统一标准

所有零售门店员工必须穿着符合公司VI标准的统一制服，严禁穿着拖鞋、背心、短裤等非工作服装上岗，确保员工形象整洁统一，体现专业度。制服上衣需保持平整无褶皱，领口必须扣好并整理至标准位置，严禁露出内衣或佩戴项链、手表等饰品，确保着装规范。

制服下装（如西裤或工装裤）需保持挺括，裤脚必须整齐折叠至鞋面以下，严禁卷边或露出鞋面，体现严谨的职业形象。制服鞋袜必须保持清洁干燥，严禁穿着沾有污渍、破损或颜色过深的鞋子进入卖场，必要时需每日进行专业清洗消毒。所有制服配件（如工牌、工牌扣、手套等）必须