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景区线上口碑管理方法多选试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.景区线上口碑传播的主要平台是（）

A.线下门店B.电视C.社交媒体D.广播

2.以下哪项不属于提升景区线上口碑的基本元素（）

A.价格高B.服务好C.景色美D.体验佳

3.监测景区线上口碑数据的工具是（）

A.温度计B.舆情监测软件C.计算器D.定位仪

4.当景区收到负面线上评价，首先应（）

A.不理会B.反驳C.真诚道歉D.删除评价

5.吸引游客线上分享景区体验的关键是（）

A.强制要求B.提供奖励C.忽视游客D.让游客无感

6.景区线上口碑的核心是（）

A.景区设施B.游客满意度C.门票价格D.宣传广告

7.优化景区线上口碑的第一步是（）

A.制定策略B.开展营销C.了解现状D.改进服务

8.以下哪种属于景区线上口碑营销方式（）

A.景区巡逻B.网红打卡推荐C.员工培训D.清理景区垃圾

9.提升景区线上口碑的根本是（）

A.硬件升级B.降低成本C.提高服务质量D.加大广告投入

10.对于景区线上口碑的长期维护，需要（