沟通技巧(实用培训讲课课件).pptVIP

沟通的技巧;沟通为什么;研究表明，我们工作中70%的错;目录沟通是什;你需要了解对方你需要;成功的沟通有两个关键的因素：给;目录沟通是什;沟通的定义沟：水道通：贯通、往;现实生活的情况我是一个害羞又缺;问：您姓胡吗？（询问姓名）答：;【基金与鸡精】老婆：“;【沿着左边走】一;目录沟通是什;为什么会出现这样的情况？在日常;隐藏区未知区盲点区己方自;沟通中的种种不当傲慢无礼1、评;无标题;越过沟通障碍最大的障碍是思维定;克服彼此间的不协调因;处境控制及运用自己的影响力;沟通的基础尊重理解他人的参照系;沟通者的誓言无论我是;表达真诚的高招表达看法或建议;参照系统重叠的部分越多，我们的;目录沟通是什;收集正确的信息：学会从;阿东明天就要参加中学毕业典礼了;妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子;?提问?积极倾听开放式;恰当的提问通过询问：寻找;“陈总，你的事业这么成功，是怎;询问的两种基本形式封闭式问题;“陈大哥，不知道你对咱们社区的;在这个问题你可以多讲一些吗？当;?开放式问题的益处开放式;“你结婚有多久了？”“你还;封闭式提问案主能给予具体回答以;你退休后有没有其他的计划？（封;案主：我的婚姻一点也不好，总是;提问的几