航空行业客服部地勤员航班保障操作手册.docx

航空行业客服部地勤员航班保障操作手册

航空行业客服部地勤员航班保障操作手册

第一章航班运行基础与日常准备

第一节航班时刻与运行计划解读

地勤员需首先登录航班管理系统（FMS），核对航班号、起飞机场、目的地及预计起飞时间（ETD），并确认该航班是否属于当日运行计划中的重点保障航班，若为重要航班，需立即在系统中标记“优先保障”状态。结合航班时刻表，地勤员应重点分析航班在起飞前90分钟至起飞前30分钟的滑行路径、等待区域（StandbyArea）及机位分配情况，确保滑行路线无交叉干扰，等待区无其他航班占用。

需查阅航图（P）中的跑道标高、长度及限高数据，计算飞机起飞重量与跑