销售代表礼仪讲座.pptx

销售代表

礼仪讲座销售代表礼仪讲座第1页

销售代表个人素质1、忠于企业，勇于负责2、热忱服务，信誉至上3、坚毅自信，吃苦耐劳4、精通业务，知识渊博5、文雅有礼，谈吐动听6、了解政策，恪遵法律7、考究信誉，坚守品德销售代表礼仪讲座第2页

销售代表仪表美意义1、能塑造良好第一印象首因效应、４分钟光环效应走向对方１分钟、握手１分钟寒暄３０秒、坐在座位上９０秒2、能满足用户审美需要3、是商务人员自尊自爱表现销售代表礼仪讲座第3页

销售代表着装标准有个性整体性、Ｔｐｏ标准（时间、地点、仪式）１、着装应满足他人对其“社会角色”期待２、选择得体服装款式３、重视色彩协调（统一、点缀、对比、呼应、衔接）４、服