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2026年医院门诊退费流程规范与风险防控方案

一、2026年医院门诊退费流程规范

（一）退费范畴界定

2026年医院门诊退费范畴明确划分为六大类：1.挂号费退费：含现场挂号、线上预约挂号未就诊的挂号费、诊查费；2.检查检验项目退费：含已缴费未执行的影像、超声、内镜、实验室检验等各类检查检验项目费用；3.治疗项目退费：含已缴费未执行或部分执行的理疗、穿刺、内镜治疗等门诊治疗项目费用；4.药品退费：含符合退药规定的已缴费未发药或符合条件的已发药费用；5.医用耗材退费：含已缴费未使用的门诊一次性医用耗材费用；6.门诊服务预缴退费：含门诊手术、健康体检等预缴费用中未执行部分的费用。所有退费项目必须满足