2026年金融消费者权益保护实施方案.docx

2026年金融消费者权益保护实施方案

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，深入践行金融工作的政治性、人民性。严格落实《中华人民共和国消费者权益保护法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律法规，以及国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护工作的最新部署要求。

坚持“以人民为中心”的发展思想，将维护金融消费者合法权益作为金融工作的出发点和落脚点。围绕建设金融强国的目标，构建公平、公正、透明的金融市场环境。通过完善体制机制、强化源头治理、规范经营行为、提升服务质效，切实增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为金融业高质量发展