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咨询方案落地：变革管理与效果跟踪

一、核心定义

咨询方案的落地，是咨询项目的最后一步，也是最关键的一步，很多咨询项目，方案做的很好，但是落不了地，变革管理和效果跟踪，是保证方案落地的核心。

二、变革管理的核心

变革管理是帮助企业应对变革的阻力，推动变革的落地，因为变革会改变员工的工作、利益，会有阻力，变革管理就是解决这个阻力。

1.识别阻力

首先，识别变革的阻力，哪些部门、哪些人，会反对变革，为什么反对，比如怕失去权力，怕失去工作，怕改变习惯。

2.沟通宣贯

针对阻力，做好沟通，告诉员工，变革的目的，变革的好处，对员工的影响，消除员工的顾虑，让员工理解变革，支持变革。

3.建立变革的联盟

找到变革的支持者，尤其是高层的支持者，核心部门的支持者，建立变革的联盟，一起推动变革，高层的支持是变革成功的核心。

4.小步快跑

变革不要一下子全推，要小步快跑，先试点，试点成功了，做出成绩，让大家看到好处，然后再推广，这样大家就会支持变革，消除阻力。

三、效果跟踪

1.建立跟踪的指标

针对方案的目标，建立跟踪的指标，比如流程的周期，成本，效率，营收，这些指标，量化，跟踪。

2.定期跟踪

定期的跟踪指标的变化，比如月度、季度，跟踪方案的落地效果，对比目标，看有没有达到，有没有偏差。

3.偏差调整

如果发现有偏差，比如方案的执行不好，效果不好，要及时的调整，分析原因，调整方案，优化执行