宾客意见评论表.xlsxVIP

宾客意见评论表

【填写说明】1.本表格可直接复制使用，适用于酒店、餐饮、景区、会展等各类服务场所收集宾客体验反馈，助力提升服务品质；2.请您根据实际体验如实填写，所有信息仅用于服务优化，严格保护您的个人隐私，支持匿名填写；3.评分标准：★1星（非常差）、★2星（较差）、★3星（一般）、★4星（较好）、★5星（非常好），评分题直接在对应星级下打“√”；4.选择题请在符合您情况的选项前“□”内打“√”，开放评论题请在横线处详细填写；5.填写完成后，可交至前台工作人员、投入意见箱或扫描二维码线上提交，提交后可凭此表领取小礼品一份（具体以现场规则为准），感谢您的宝贵反馈！

一、基础信息

体验场所 体验日期 ____年__月__日

体验项目 填写方式

二、宾客信息（可选填写，匿名请跳过）

姓名 联系方式（电话/微信）

宾客类型 □个人出行□家庭出行□商务出行□团队出行 是否首次体验 □是□否（体验次数：____次）

三、核心体验评价（请在对应星级下打“√”） ★1星 ★2星 ★3星 ★4星 ★5星

1.服务态度（工作人员热情度、耐心度、响应速度） □ □ □ □ □

2.环境设施（整洁度、舒适度、配套完整性、安全性） □ □ □ □ □

3.产品/服务品质（如菜品口味、房间舒适度、景区体验感） □ □