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Bug管理规范及流程(完整版·可直接落地)

一、Bug定义与等级规范

1.Bug等级(按影响程度)

1.致命(P0)

导致系统崩溃、无法启动、核心功能不可用、数据丢失/错乱、安全漏洞。

2.严重(P1)

核心功能不可用、重要流程阻断、性能严重异常，无临时方案。

3.一般(P2)

功能不完整、界面显示错误、偶现问题，不影响主流程，有临时方案。

4.轻微(P3)

文案、样式、提示、体验类问题，不影响功能使用。

2.Bug类型

功能缺陷

界面/交互缺陷

·性能问题

·兼容性问题

·安全问题数据问题

文档/文案问题

二、Bug提交规范(必填字段)

1.Bug标题：简洁清晰，说明问题点

2.所属模块：前端/后端/APP/小程序/接口

3.严重等级：PO/P1/P2/P3

4.环境信息：版本、环境、设备、浏览器、系统

5.前置条件

6.复现步骤(必写，可复现)

7.预期结果

8.实际结果

9.附件：截图、日志、录屏、请求包

三、标准Bug管理流程(通用闭环)

1.提交Bug

测试/产品/用户提交→状态：新建

2.确认Bug

开发/测试确认是否为Bug、是否重复、是否可复现

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