数字化转型下的电信市场运营：策略、体系与实战（企业高级人才培训MBA专业选修课教案）.docxVIP

??数字化转型下的电信市场运营：策略、体系与实战（企业高级人才培训/MBA专业选修课教案）

一、课程总体设计与前沿理念阐释

本课程专为具备一定管理经验、立志于在电信行业市场竞争中构建系统性优势的中高级管理人员设计。其核心立意超越传统的“市场营销”或“运营管理”单维度视角，深度融合“数字化战略”、“平台化生态”、“数据驱动决策”与“敏捷组织”四大当代商业范式。课程不满足于知识传递，更致力于思维重塑与能力建构，旨在培养能够驾驭电信市场复杂性的“战略型运营专家”。

在学科定位上，本课程属于“管理科学与工程”与“工商管理”的交叉领域，聚焦于电信这一特定垂直行业。其知识体系整合了战略管理、服务运营、市场营销、信息技术管理和数据分析。在教学理念上，秉持“知行合一、问题导向、生态思维”的原则，强调从真实的行业痛点和前沿挑战出发，通过高仿真的案例分析、战略模拟和项目实践，引导学员完成从认知到设计，再到执行的完整闭环。

课程设计的逻辑主线为：环境洞察→战略锚定→体系构建→流程再造→数据赋能→组织保障→价值评估。这一主线贯穿始终，确保学员能够建立起一个完整、动态且可操作的市场运营管理心智模型。

二、学习目标体系

本课程的学习目标分为三个层级：认知重塑层、策略设计层与执行转化层。

（一）认知重塑层

1.深刻理解在5G、云网融合、产业互联网背景下，电信市场运营的内涵与外延发生的根本性变革，从“管道经营