原创力文档学习目标（一）知识目标“4S”店展厅汽车销售流程汽车营销顾问岗位销售礼仪和基本技巧学习目标（二）技能目标了解“4S”店展厅汽车销售流程熟悉汽车营销顾问岗位销售礼仪的基本知识掌握汽车营销过程中礼仪和基本技巧内容概述第一节“4S店”汽车销售流程第二节汽车销售客户开发第三节客户接待礼仪第四节需求分析第五节产品介绍礼仪第六节试乘试驾礼仪第七节报价签约礼仪第八节交车服务礼仪第九节售后跟踪与服务仪第一节“4S店”汽车销售流程“4S”店展厅销售流程包括客户开发、展厅接待、需求分析、产品展示、试乘试驾、报价签约、新车递交和售后跟踪服务八个环节。
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