2025年餐饮行业前厅部迎宾员前台接待手册.docxVIP

2025年餐饮行业前厅部迎宾员前台接待手册

第一章服务礼仪与形象规范

第一节仪容仪表基本要求

1.1头发管理要求

男士发型需保持清爽整洁，严禁留长发、胡须外露或佩戴夸张饰品，鬓角须修剪整齐，发际线清晰，整体造型符合商务休闲标准。女士发型应梳理平整，刘海不宜遮挡眉眼，长发需盘起或扎起，不得有散乱发丝垂落肩头，发色需与肤色协调，保持无异味。

指甲修剪必须干净利落，长度控制在指甲盖根部1-2毫米，严禁涂有色甲油或美甲，手部无死皮或污垢。面部妆容需淡雅自然，重点修饰鼻翼两侧及嘴角，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张首饰，确保皮肤无油光，面部无隐形瑕疵。男士须须需修剪得宜，长度不超过发梢，严