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本地生活数字化：到店与到家的融合

一、核心定义

本地生活数字化，是把本地的生活服务，比如餐饮、美容、酒店、休闲，数字化，线上化，融合到店和到家的服务，提升效率，提升用户的体验，比如美团，抖音的本地生活。

二、核心的服务

1.到店服务

用户线上买券，线下到店消费，比如餐饮的团购，美容的套餐，核心是，线上引流，线下消费，帮助商家，获客，提升门店的客流。

2.到家服务

用户线上下单，商家配送，上门，比如外卖，生鲜，上门美容，核心是，用户足不出户，就能享受服务，商家，扩大服务的范围，不只是门店的3公里。

3.预约服务

用户线上预约，到店服务，比如理发，美容，预约时间，避免等待，提升用户的体验，商家，也能更好的安排人员，提高效率。

三、数字化的落地

1.线上化

把服务，放到线上，比如美团，抖音，大众点评，用户可以在线上，看到商家的信息，评价，买券，下单，预约。

2.数字化运营

用户的数字化，把到店的用户，引流到私域，比如扫码加微信，送福利，运营用户，做复购，比如用户来吃了饭，加了微信，后续，发活动，召回用户，复购。

3.效率提升

数字化的工具，提升门店的效率，比如扫码点单，自动的接单，打印，配送的系统，调度，提高效率，降低成本。

四、实操的步骤

1.平台入驻：入驻本地生活的平台，比如美团，抖音，开通你的店铺，上传你的产品，套餐。

2.线上运营：运营你的店铺，优化评价，做活动，