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医院标识管理制度

第一章总则

医院标识系统是医院环境的重要组成部分，是医患沟通的无声语言，更是医院管理水平、服务品质和人文关怀的直接体现。为规范我院标识系统的规划、设计、制作、安装、维护和管理工作，确保标识信息准确、清晰、规范、安全，为患者、家属及医护人员提供便捷、高效的导向服务，提升医院整体服务形象，特制定本制度。

本制度依据国家相关法律法规、行业标准及本院实际情况制定，适用于医院所有区域内各类标识的规划、设计、制作、安装、使用、维护和更新等管理工作。医院各科室、部门及所有员工均须遵守本制度。

医院标识管理遵循以下原则：导向清晰、信息准确、规范统一、安全醒目、美观协调、节能环保、以人为本。

第二章组织与职责

医院成立标识管理工作小组，由分管院领导任组长，成员包括院办公室、后勤保障部、医务部、护理部、信息部、宣传科等相关部门负责人。工作小组负责统筹协调医院标识管理工作，审定标识系统建设规划、重大标识项目方案及管理制度。

后勤保障部为本制度的归口管理部门，负责标识的日常管理工作，具体职责包括：组织落实标识管理工作小组的决策；牵头组织标识的规划、设计、招标采购、制作、安装、验收；建立标识管理台账；组织标识的日常巡检、维护、更新与报废；受理标识相关的意见和建议。

各科室、部门负责本科室、本区域内标识的日常检查、清洁和信息准确性的初步核对，发现标识损坏、脱落、信息错误或缺失等情况，应及