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医美咨询基本流程 医学美容现场咨询.ppt

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    医学美容现场咨询服务与沟通目录Page*前台咨询服务现场咨询服务第一节第二节医学美容项目介绍沟通求美者告知与沟通第三节第四节第一节前台咨询服务一、前台咨询服务的岗位职责Page*1、管理责任区域的环境2、前台咨询接待3、导诊与分流4、前台电话咨询服务5、协调等候区客户6、管理、统计二、前台咨询服务的岗位要求Page*1、仪容仪表、工作态度、精神面貌2、规范接待礼仪及服务用语，服务意识强3、熟练掌握办公软件的使用4、熟练介绍本机构5、了解本机构服务项目等，提供咨询服务6、了解本机构医生的基本情况、擅长项目，有效导

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