(正式版)DB11∕T 2021-2022 《12345市民服务热线服务与管理规范》.pdfVIP

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(正式版)DB11∕T 2021-2022 《12345市民服务热线服务与管理规范》.pdf

ICS03.080

CCSA12

DB11

北京市地方标准

DB11/T2021—2022

12345市民服务热线服务与管理规范

Specificationforserviceandmanagementof

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