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残疾人运输考试试题及答案

一、单项选择题（每题只有1个正确答案）

1.从事残疾人客运服务的驾驶员，遇乘坐轮椅的乘客上下车时，规范的操作顺序是？

A.先打开车辆无障碍坡道→告知乘客扶稳→协助固定轮椅→确认安全后关闭车门

B.先协助乘客挪到车门边→放下坡道→推轮椅上车→绑好安全带

C.先询问乘客是否需要协助→按照乘客意愿操作无障碍设施→协助固定轮椅及佩戴安全带→确认周边无安全隐患后关闭车门

D.直接放下坡道把轮椅推上车固定

正确答案：C

答案解析：残疾人运输服务首要原则是尊重乘客自主意愿，不得擅自触碰乘客或其辅助器具，需在征得乘客同意后按照规范流程操作，优先保障乘客的自主权和出行安全。

2.运输听力障碍乘客时，以下沟通方式错误的是？

A.提前准备手写板或手机文字输入界面辅助沟通

B.面对乘客放慢语速，方便其读唇

C.在乘客未注意到时从背后拍其肩膀引起注意

D.使用简单易懂的手势配合文字表达

正确答案：C

答案解析：听力障碍人士对背后的触碰易产生应激反应，需走到其正面视线范围内，轻晃手臂或轻拍手臂正面引起注意，避免从后方拍肩造成乘客惊吓或反感。

3.按照《中华人民共和国无障碍环境建设法》要求，从事残疾人运输的营运车辆需配备的无障碍设施不包含以下哪项？

A.轮椅固定装置、专用安全带

B.无障碍坡道或升降平台

C.盲文服务提示卡、语音报站装置

D.残障人士专用车载急救箱

正确答案：D

答案解