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2025年《管理心理学》案例分析习题及答案

2024年11月，某智能科技公司（以下简称智联科技）启动AI+硬件战略转型，将原硬件研发部与软件算法部合并为智能终端事业部，下设研发一部（原硬件部）与研发二部（原软件部）。合并3个月后，部门间协作效率从原跨部门合作的85%骤降至52%，项目延期率达40%，员工满意度调查显示跨部门沟通障碍占负面反馈的68%，职业发展迷茫占31%。以下为关键事件记录：

11月15日：事业部总监李薇（原软件算法部负责人，38岁，斯坦福计算机博士，擅长敏捷开发与团队激励）召开首次全体会议，强调快速迭代、数据驱动的新工作模式，要求两部门每周提交协同进度看板，未完成节点需在例会上公开说明。

12月8日：研发一部负责人王强（原硬件部经理，45岁，从业20年，主导过3款爆款硬件产品）向人力资源部反映：软件部总在硬件测试阶段临时变更需求，导致模具重开，损失超50万。他们只看代码交付量，根本不懂硬件开发的物理限制。研发二部骨干张琳（28岁，校招管培生，曾获全国算法大赛金奖）在内部论坛发帖：硬件部总用传统经验否定创新方案，上周我们提出的AI温控算法能降低30%能耗，但王经理直接说没见过这么做的，根本不愿试错。

12月25日：李薇组织跨部门协作工作坊，要求两部门各选3名代表组成临时小组，共同设计一款智能手表原型机。硬件组提出优先保证续航与防水，软件组坚持必须集成最新的情感识别功