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2026年医院医疗服务满意度调查问卷

您好，本次为我院2026年度医疗服务匿名满意度调查，调查结果仅用于优化服务质量，不会泄露您的任何个人信息，恳请您根据本次就诊的实际体验如实填写，大约占用您3分钟时间。

1.您本次就诊的类型是？□门诊就诊□住院就诊□急诊就诊□线上复诊/问诊□健康体检□其他健康服务

2.您本次是通过哪种渠道完成预约挂号/预约问诊的？□医院微信公众号预约□医院官方APP预约□支付宝生活号预约□现场挂号窗口挂号□院内自助机挂号□12320/12345热线预约□社区卫生服务中心转诊预约□第三方平台预约□其他渠道

3.您对预约环节的操作便捷性是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

4.您对预约后到院/上线看诊的等待时长是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

5.您对到院后院内的路线标识清晰度、导诊人员的指引服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

6.您对医院停车场/周边非机动车停放区域的便利性是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□本次未自驾/骑车出行

7.您对候诊区域的环境（座椅数量、清洁程度、饮水供应、温湿度通风、充电设施）是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

8.医生接诊时是否耐心倾听您的病情描述，不随意打断？□全程耐心倾听