故障处理标准化流程解析.pptxVIP

三、基于测试流程上的缺点管理系统缺点的定义软件没有达成产品说明书表明的功效软件出现了产品说明书中不一致的体现软件功效超出产品说明书的范围软件没有达成顾客期望的目标(虽然产品说明书中没有要求)测试员或顾客以为软件的易用性差不是所有缺点都会修改市场的压力使得产品最后发行有时间限制测试员错误了解或者不正确操作引出的缺点(FAQ)错误的修改影响的模块较多，带来的风险较大（遗留）修改性价比太低(FAQ，遗留）缺点报告中提出的问题极难重现FounderRD第1页

3.1缺点报告管理系统是测试流程在工具上的固化通过权限控制来实现流程监控统计了缺点识别到关闭过程中的所有数统计了版本变更的信息是开发和测试之间沟通的信息平台实时的数据和信息的更新度量和统计分析，为改善产品提供依据FounderRD第2页

FounderRD采用LotusNotes作为bug管理平台完全电子化的信息传递统一管理和备份具备数据统计和查询功效能够进行个性化二次开发方正测试缺点跟踪与管理系统第3页

3.1.1系统测试缺点处理流程新建表单待测试提交待指定处理人正在处理返回处理待开发提交待返测待归档已归档个人提交退回测试提交指定处理人重新指定处理完毕返测完毕归档重新返测退回提交版本更新说明FounderRD第4页

Bug报告准则怎样重现错误-使用最少环节重现现象描述没有歧义尽