原创力文档财税代理记账公司外勤会计与客服顾问绩效考核制度
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一、总则 3
二、适用范围 6
三、绩效目标 8
四、考核原则 11
五、岗位职责 13
六、指标体系 15
七、客服顾问指标 19
八、工作质量要求 21
九、时效要求 26
十、客户满意要求 27
十一、协同配合要求 28
十二、数据记录要求 30
十三、月度考核 32
十四、季度考核 34
十五、年度考核 36
十六、评分方法 38
十七、结果分级 41
十八、薪酬联动 44
十九、培训改进 46
二十、申诉处理
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