第八章-导游人员表达技能(课件)--《导游实务》同步教学(人民大学).pdfVIP

第八章导游人员表达技能

学习目标：

•熟悉导游语言运用的基本规范和技巧

•熟悉导游辞的创作原则与要求

•掌握导游辞的创作技巧

•掌握导游讲解的原则与方法

•掌握导游讲解的运用技巧

第八章导游人员表达技能

第一节导游语言

第二节导游辞创作

第三节导游讲解

第一节导游语言

一、导游语言的基本规范

(一)礼貌

1.尊敬语

2.谦让语

3.郑重语

(二)赞誉

1.出于真诚

2.具体明确

3.时机恰当

4.因人而异

(三)得体和谦逊

(四)征询和委婉

二、导游语言的运用技巧

(一)导游语言的运用原则

1.正确性原则

2.清楚性原则

3.生动性原则

4.灵活性原则

(二)运用导游语言的基本要求

1.语音、语调适度、优美

2.正确掌握语言节奏

3.合理运用修辞手法和格言、典故

4.善于察言观色，注意把握时机

第二节导游辞创作

一、导游辞的结构

(一)引言