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政务服务大厅延时服务工作方案(2025年版)

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，践行“以人民为中心”的发展思想，切实解决企业群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的痛点问题，持续提升政务服务便利化水平，结合本市实际，现就2025年政务服务大厅延时服务工作制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持问题导向、需求导向、效果导向，以企业群众办事“全时段可及”为目标，通过延长服务时间、优化服务流程、强化服务保障，推动政务服务从“8小时标准服务”向“全天候精准服务”延伸，切实增强企业群众的获得感和满意度，为打造“效率最高、服务最优、体验最好”的政务服务